Privacybeleid

1. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

1.1 Gegevens die jij aanlevert

Bij registratie of gebruik van onze dienst verzamelen wij onder andere:

• Identificatiegegevens: voornaam, achternaam en geboortedatum.
• Contactgegevens: e-mail, telefoonnummer en woonadres.
• Financiële informatie: broker API-sleutels (read-only of executie), investeringsvoorkeuren en risicoprofielen. We slaan nooit volledige brokerlogin of betaalkaartgegevens op.
• Profielinformatie: gebruikersnaam, handelsvoorkeuren en meldingsinstellingen.
• Communicatie: berichten via support of e-mail.

1.2 Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens het gebruik verzamelen we automatisch technische gegevens zoals:

• IP-adres, browsertype en versie, besturingssysteem.
• Bezochte pagina's, gebruikte functies, sessieduur en klikgedrag.
• Apparaat- en advertentie-ID's (indien van toepassing).
• Informatie over cookies en trackingtechnologieën (zie ons Cookiebeleid).

1.3 Gegevens van derden

We ontvangen mogelijk data van derden zoals identiteitsverificatie, fraudepreventie en analytics, gecombineerd met onze data voor nauwkeurigheid en veiligheid.

2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor:

• beheer van je account en het leveren van onze dienst.
• verwerken van handelssignalen en automatische orders via gekoppelde brokers.
• personaliseren van de gebruikerservaring en aanbieden van relevante marktinzichten.
• verzenden van transactionele e-mails zoals accountbevestigingen, waarschuwingen en veiligheidsmeldingen.
• marketingcommunicatie na jouw toestemming of waar toegestaan door wet.
• detecteren, onderzoeken en voorkomen van fraude en illegale activiteiten.
• naleven van wettelijke en regelgevende verplichtingen.
• verbeteren, testen en ontwikkelen van de dienst met geanonimiseerde en geaggregeerde data.

3. Rechtsgrondslag voor verwerking (voor EER/UK gebruikers)

Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk baseren wij onze verwerking op:

• overeenkomst: om de gevraagde dienst te leveren.
• gerechtvaardigde belangen: fraudebestrijding, beveiliging en optimalisatie.
• wettelijke verplichtingen: naleving van financiële en fiscale regels.
• toestemming: voor marketing en niet-essentiële cookies, altijd intrekbaar.

4. Delen van jouw gegevens

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen alleen met:

• dienstverleners: cloudhosting, e-mail, analyse en klantenservicepartners met strikte databeveiliging.
• geassocieerde brokers/platformen: uitsluitend minimale API-instructies om jouw strategie uit te voeren.
• overheidsinstanties: wanneer wettelijk vereist of ter bescherming van onze rechten.
• bedrijfsoverdrachten: bij fusies, overnames of verkoop, mits het privacybeleid wordt gerespecteerd.

5. Internationale gegevensoverdracht

Feniks Baatduring Onze diensten zijn wereldwijd beschikbaar. Jouw gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten Nederland, inclusief EU-lidstaten en de Verenigde Staten. Indien nodig gebruiken wij door de Europese Commissie goedgekeurde Standaard Contractbepalingen om je gegevens bij internationale overdracht te beschermen.

6. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren persoonsgegevens zolang je account actief is of nodig voor de dienst. Na sluiting bewaren we bepaalde gegevens tot zeven jaar volgens wettelijke vereisten. Geanonimiseerde analysetrends worden onbeperkt bewaard.

7. Jouw rechten

Afhankelijk van je woonplaats kun je onder meer het recht hebben om:

• inzage te vragen in je persoonsgegevens die wij bezitten.
• onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• verwijdering te verzoeken (recht op vergetelheid).
• verwerking te beperken of te weigeren.
• gegevens over te dragen in een gestructureerd, digitaal formaat.
• toestemming in te trekken zonder gevolgen voor eerdere verwerkingen.

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact opnemen met We reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

We hanteren strenge beveiligingsmaatregelen zoals TLS 1.3 voor datatransmissie, AES-256 encryptie voor opslag, multi-factor authenticatie, rolgebaseerde toegangscontrole en jaarlijkse externe penetratietests. Absolute veiligheid bestaat niet; daarom adviseren wij sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie.

9. Cookies en tracking

Onze dienst maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om functionaliteiten te ondersteunen en te optimaliseren. Zie ons Cookiebeleid.

10. Privacy voor minderjarigen

Onze dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als je vermoedt dat een minderjarige gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we die kunnen verwijderen.

11. Wijzigingen privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we via onze website of per e-mail. Door onze dienst na zo’n update te blijven gebruiken, geef je akkoord met het aangepaste beleid.

12. Contactinformatie

Voor vragen over privacy of het uitoefenen van rechten kun je contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming:

• E-mailadres:
• Postadres: Feniks Baatduring Inc., Damrak 1, 1012 LG Amsterdam, Nederland, Verenigde Staten
• EU-contactpersoon: Feniks Baatduring, Damrak 1, 1012 LG Amsterdam, Nederland